Política de reembolso

🔁 Política de Trocas e Devoluções

Na Paris Multimarcas, prezamos pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

✅ 1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49):

✔️ O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:
* Produto sem uso
* Com etiquetas e embalagem original
* Sem odores, manchas ou danos
✔️ O reembolso será integral.
✔️ O frete da devolução será custeado pela loja.

📏 2. Troca por Tamanho
Aceitamos troca exclusivamente por tamanho dentro do prazo legal.

✔️ Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.

Condições obrigatórias:
* Produto sem uso
* Etiqueta afixada
* Sem sinais de lavagem
* Em perfeito estado

🚚 Frete:
* O custo do envio para troca é de responsabilidade do cliente. 

⚠️ 3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação:

✔️ Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.
Procedimento:
* Após análise e confirmação do defeito, realizaremos:
– Troca
– Reembolso
– Vale-compra
✔️ O frete será custeado pela loja.

❌ 4. Itens que NÃO podem ser trocados

Não realizamos troca de:
* Produtos com sinais de uso
* Peças lavadas ou danificadas pelo cliente
* Produtos sem etiqueta

💳 5. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
✔️ Mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Prazos:
* Pix → até 2 dias úteis
* Cartão → conforme operadora

📩 6. Como Solicitar
Envie um e-mail para:
📧 natashaparismm@gmail.com

Informando:
* Número do pedido
* Nome completo
* Motivo da troca/devolução

Nossa equipe orientará os próximos passos.